Политика за поверителност

1. Въведение

Центърът за затлъстяване в Истанбул (URL адрес на уебсайта: https://istanbulobesitycenter.com) оценява вашия бизнес и доверие. Ние сме компания, базирана в Турция, и създаваме продукти, които да подобрят вашето здравеопазване. Моля, прочетете тази Политика за поверителност, като дадете съгласието си с двата документа, за да имате разрешение да използвате нашите услуги.

2. Събрани данни

Място за съхранение на данни

Ние сме компания, базирана в Турция, и използваме уеб сървъри, хоствани в Германия. Нашият доставчик на хостинг Hetzner Online GmbH се придържа към “Щита за поверителност” между ЕС и САЩ, като гарантира, че вашите данни се съхраняват сигурно и са в съответствие с GDPR. За повече информация относно политиката за поверителност на Hetzner Online GmbH, моля, вижте тук: Политика за поверителност на данните на Hetzner.

Регистрационни данни

Ако се регистрирате в нашия уебсайт, ние съхраняваме избраното от вас потребителско име, имейл адрес и всякаква допълнителна лична информация, добавена към потребителския ви профил. Можете да видите, редактирате или изтриете личната си информация по всяко време (с изключение на промяната на потребителското име). Администраторите на уебсайта също могат да виждат и редактират тази информация.

Данни за назначаване

За да получите здравни услуги, трябва да предоставите съответните лични данни в процеса на планиране на срещата. Това включва вашето име, данни за контакт и всякаква медицинска информация, необходима за лечението ви. Тези данни се съхраняват по сигурен начин и се използват само за целите на предоставянето на медицински грижи.

Данни за поддръжка

Ако сте се регистрирали в нашия уебсайт и имате валиден акаунт за поддръжка, можете да подавате заявки за поддръжка, за да получите помощ. Подадените формуляри за поддръжка се изпращат до нашата система за тикети на трета страна Ticksy. Изпращат се само данните, които изрично сте предоставили, и всеки път, когато искате да създадете нов билет за поддръжка, ви се иска съгласие. Ticksy се придържа към “Щита за поверителност” между ЕС и САЩ и можете да видите тяхната политика за поверителност тук: Политика за поверителност на Ticksy.

Коментари

Когато оставяте коментари на уебсайта, ние събираме данните, посочени във формуляра за коментари, както и IP адреса и потребителския агент на браузъра, за да помогнем за откриването на спам.

Форма за контакт

Информацията, подадена чрез формуляра за контакт на нашия сайт, се изпраща на фирмения ни имейл, хостван от Zoho. Zoho се придържа към политиката на ЕС/САЩ за “Щит за защита на личните данни” и можете да намерите повече информация за това тук: Политиката за поверителност на Zoho. Тези подадени данни се съхраняват само за целите на обслужването на клиенти и никога не се използват за маркетингови цели или не се споделят с трети страни.

Google Анализ

Използваме Google Analytics на нашия сайт за анонимно отчитане на използването на сайта. Не се съхраняват персонализирани данни. Ако желаете да се откажете от наблюдението на поведението ви на нашия уебсайт от Google Analytics, моля, използвайте тази връзка: Отказ от Google Analytics.

Случаи за използване на лични данни

Използваме вашата лична информация в следните случаи:

• Проверка/идентификация на потребителя по време на използването на уебсайта;
• Предоставяне на техническа помощ;
• Изпращане на актуализации до нашите потребители с важна информация, за да ги информираме за новости/промени;
• Проверка на дейността по сметката с цел предотвратяване на измамни транзакции и гарантиране на сигурността на личната информация на нашите клиенти;
• Персонализиране на уебсайта, за да бъде работата ви по-лична и ангажираща;
• Гарантиране на цялостната работа и безпроблемното изпълнение на административните функции.

3. Вградено съдържание

Страниците на този сайт могат да включват вградено съдържание, като например видеоклипове от YouTube. Вграденото съдържание от други уебсайтове се държи по същия начин, както ако сте посетили другия уебсайт. Тези уебсайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнително проследяване от трети страни и да наблюдават взаимодействието ви с това вградено съдържание, включително да проследяват взаимодействието ви с вграденото съдържание, ако имате акаунт и сте влезли в този уебсайт. По-долу можете да намерите списък на услугите, които използваме:

Facebook

Плъгинът за страници във Facebook се използва за показване на нашата хронология на Facebook на нашия сайт. Facebook има свои собствени правила за бисквитки и поверителност, върху които нямаме контрол. Не се инсталират бисквитки от Facebook и вашето IP не се изпраща на сървър на Facebook, докато не дадете съгласието си за това. Вижте тяхната политика за поверителност тук: Политиката за поверителност на Facebook.

Twitter

Използваме API на Twitter, за да показваме хронологията си в Twitter на нашия сайт. Twitter има свои собствени политики за бисквитки и поверителност, върху които нямаме контрол. Вашият IP адрес не се изпраща на сървър на Twitter, докато не дадете съгласието си за това. Вижте тяхната политика за поверителност тук: Политиката за поверителност на Twitter.

YouTube

Използваме видеоклипове от YouTube, вградени в нашия сайт. YouTube има свои собствени политики за бисквитки и поверителност, върху които нямаме контрол. Не се инсталират бисквитки от YouTube и вашето IP не се изпраща на сървър на YouTube, докато не дадете съгласието си за това. Вижте тяхната политика за поверителност тук: Политика за поверителност на YouTube.

4. Бисквитки

Този сайт използва “бисквитки” – малки текстови файлове, които се поставят на вашата машина, за да помогнат на сайта да осигури по-добро потребителско изживяване. Най-общо казано, бисквитките се използват за запазване на потребителските предпочитания, за съхраняване на информация за неща като колички за пазаруване и за предоставяне на анонимни данни за проследяване на приложения на трети страни като Google Analytics. Бисквитките обикновено съществуват, за да подобрят вашето сърфиране. Въпреки това може да предпочетете да забраните бисквитките на този сайт и на други. Най-ефективният начин да направите това е да забраните бисквитките в браузъра си. Предлагаме ви да се консултирате с раздела за помощ на вашия браузър.

Необходими бисквитки (всички посетители на сайта)

• cfduid: Използва се от нашия CDN CloudFlare за идентифициране на отделни клиенти зад общ IP адрес и прилагане на настройки за сигурност за всеки клиент. Вижте повече информация за поверителността тук: Декларация за поверителност на CloudFlare.
• PHPSESSID: За идентифициране на вашата уникална сесия в уебсайта.

Необходими бисквитки (допълнителни за влезли в системата клиенти)

• wp-auth: Използва се от WordPress за удостоверяване на влезли в системата посетители, удостоверяване на парола и проверка на потребителя.
• wordpress_logged_in_{hash}: Използва се от WordPress за удостоверяване на влезли в системата посетители, удостоверяване на парола и проверка на потребители.
• wordpress_test_cookie: Използва се от WordPress, за да се увери, че бисквитките работят правилно.
• wp-settings-[UID]: WordPress задава няколко wp-settings-[UID] бисквитки. Номерът в края е вашият индивидуален потребителски идентификатор от таблицата в базата данни users. То се използва за персонализиране на изгледа ви в интерфейса на администратора, а вероятно и в основния интерфейс на сайта.
• wp-settings-{time}– [UID]: WordPress също така задава няколко wp-settings-{time}-[UID] бисквитки. Номерът в края е вашият индивидуален потребителски идентификатор от таблицата в базата данни users. То се използва за персонализиране на изгледа ви в интерфейса на администратора, а вероятно и в основния интерфейс на сайта.

5. Кой има достъп до вашите данни

Ако не сте регистриран клиент на нашия сайт, няма лична информация, която да можем да запазим или да видим за вас. Ако сте клиент с регистриран профил, достъп до личната ви информация имат:

• Нашите системни администратори.
• Нашите поддръжници, когато (за да предоставят поддръжка) трябва да получат информация за клиентските акаунти и достъпа до тях.

6. Достъп на трети страни до Вашите данни

Не споделяме данните ви с трети страни по начин, който да разкрива личната ви информация като имейл, име и т.н. Единствените изключения от това правило са за партньорите, с които трябва да споделяме ограничени данни, за да предоставяме услугите, които очаквате от нас. Моля, вижте по-долу:

Envato Pty Ltd

За целите на валидирането и получаването на информация за покупката ви на лицензи за тази тема изпращаме предоставените от вас токени и ключове за покупка на Envato Pty Ltd и използваме отговора от техния API, за да регистрираме валидираните данни за поддръжка. Вижте политиката за поверителност на Envato тук: Политика за поверителност на Envato.

Ticksy

Ticksy предоставя платформата за билети за поддръжка, която използваме за обработка на заявки за поддръжка. Данните, които те получават, са ограничени до данните, които изрично предоставяте и се съгласявате да бъдат зададени, когато създавате билет за поддръжка. Ticksy се придържа към “Щита за поверителност” между ЕС и САЩ и можете да видите тяхната политика за поверителност тук: Политика за поверителност на Ticksy.

7. Колко време съхраняваме Вашите данни

Когато изпратите билет за поддръжка или коментар, метаданните му се запазват, докато (ако) ни кажете да ги премахнем. Използваме тези данни, за да можем да ви разпознаваме и да одобряваме коментарите ви автоматично, вместо да ги задържаме за модериране. Ако се регистрирате на нашия уебсайт, съхраняваме и личните данни, които предоставяте в потребителския си профил. Можете да видите, редактирате или изтриете личната си информация по всяко време (с изключение на промяната на потребителското си име). Администраторите на уебсайта също могат да виждат и редактират тази информация.

8. Мерки за сигурност

Използваме протокола SSL/HTTPS на целия си сайт. Той криптира комуникацията на потребителите със сървърите, така че личната информация да не бъде прихваната/открадната от трети страни без разрешение. В случай на нарушаване на сигурността на данните системните администратори незабавно ще предприемат всички необходими стъпки, за да гарантират целостта на системата, ще се свържат със засегнатите потребители и ще се опитат да възстановят паролите, ако е необходимо.

9. Вашите права върху данните

Общи права

Ако имате регистриран акаунт на този уебсайт или сте оставили коментари, можете да поискате експортиран файл с личните данни, които съхраняваме, включително всички допълнителни данни, които сте ни предоставили. Можете също така да поискате да изтрием всички лични данни, които сме съхранили. Това не включва данни, които сме длъжни да съхраняваме за административни, правни цели или за целите на сигурността. Накратко, не можем да изтрием данни, които са жизненоважни, за да бъдете активен клиент (т.е. основна информация за профила, като например имейл адрес). Ако желаете всички ваши данни да бъдат изтрити, вече няма да можем да ви предлагаме поддръжка или други услуги, свързани с продукта.

Права по GDPR

Вашата поверителност е изключително важна за нас. Прилагайки GDPR, ние се стремим да поддържаме стандарта GDPR. Центърът за затлъстяване в Истанбул позволява на жителите на