Politica de confidențialitate

1. Introducere

Istanbul Obesity Center (adresa URL a site-ului: https://istanbulobesitycenter.com) apreciază afacerea și încrederea dumneavoastră. Suntem o companie cu sediul în Turcia, care creează produse pentru a îmbunătăți experiența dvs. de asistență medicală. Vă rugăm să citiți această politică de confidențialitate, oferind consimțământul pentru ambele documente pentru a avea permisiunea de a utiliza serviciile noastre.

2. Date colectate

Locația de stocare a datelor

Suntem o companie cu sediul în Turcia și operăm servere web găzduite în Germania. Furnizorul nostru de găzduire Hetzner Online GmbH aderă la “Scutul de confidențialitate” UE/SUA, asigurându-se că datele dvs. sunt stocate în siguranță și sunt conforme cu GDPR. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a Hetzner Online GmbH, vă rugăm să consultați aici: Politica de confidențialitate a datelor Hetzner.

Date de înregistrare

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru, stocăm numele de utilizator ales, adresa de e-mail și orice alte informații personale adăugate la profilul dvs. de utilizator. Puteți vedea, edita sau șterge informațiile dvs. personale în orice moment (cu excepția schimbării numelui de utilizator). Administratorii site-ului web pot, de asemenea, să vadă și să editeze aceste informații.

Date de programare

Pentru a beneficia de servicii medicale, trebuie să furnizați date personale relevante în timpul procesului de programare. Acestea includ numele dumneavoastră, datele de contact și orice informații medicale necesare pentru tratamentul dumneavoastră. Aceste date sunt stocate în siguranță și utilizate numai în scopul furnizării asistenței medicale.

Date de sprijin

Dacă v-ați înregistrat pe site-ul nostru și aveți un cont de asistență valid, puteți trimite bilete de asistență pentru asistență. Formularele de asistență sunt trimise către sistemul nostru terț de ticketing Ticksy. Sunt trimise numai datele pe care le-ați furnizat în mod explicit și vi se solicită consimțământul de fiecare dată când doriți să creați un nou bilet de asistență. Ticksy aderă la “Scutul de confidențialitate” UE/SUA și puteți vedea politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Ticksy.

Observații

Atunci când lăsați comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP și șirul agentului de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spam-ului.

Formular de contact

Informațiile trimise prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru sunt trimise la adresa de e-mail a companiei noastre, găzduită de Zoho. Zoho aderă la politica UE/SUA “Scutul de confidențialitate” și puteți găsi mai multe informații despre aceasta aici: Politica de confidențialitate Zoho. Aceste trimiteri sunt păstrate doar în scopuri de servicii pentru clienți și nu sunt niciodată utilizate în scopuri de marketing sau partajate cu terțe părți.

Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pe site-ul nostru pentru raportarea anonimă a utilizării site-ului. Nu sunt stocate date personalizate. Dacă doriți să renunțați la monitorizarea de către Google Analytics a comportamentului dvs. pe site-ul nostru, vă rugăm să utilizați acest link: Google Analytics Opt-out.

Cazuri de utilizare a datelor cu caracter personal

Utilizăm informațiile dvs. personale în următoarele cazuri:

• Verificarea/identificarea utilizatorului în timpul utilizării site-ului;
• Furnizarea de asistență tehnică;
• Trimiterea de actualizări către utilizatorii noștri cu informații importante pentru a-i informa despre noutăți/modificări;
• Verificarea activității contului pentru a preveni tranzacțiile frauduloase și a asigura securitatea informațiilor personale ale clienților noștri;
• Personalizarea site-ului pentru a face experiența dvs. mai personală și mai atractivă;
• Garantarea performanței generale și a bunei desfășurări a funcțiilor administrative.

3. Conținut încorporat

Paginile de pe acest site pot include conținut încorporat, cum ar fi videoclipuri YouTube, de exemplu. Conținutul încorporat de pe alte site-uri web se comportă exact în același mod ca și cum ați vizita celălalt site web. Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot utiliza module cookie, pot încorpora urmărirea suplimentară a terților și pot monitoriza interacțiunea dvs. cu acel conținut încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat la site-ul web respectiv. Mai jos puteți găsi o listă a serviciilor pe care le utilizăm:

Facebook

Plugin-ul pentru pagina Facebook este utilizat pentru a afișa cronologia noastră Facebook pe site-ul nostru. Facebook are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de module cookie de la Facebook și IP-ul dvs. nu este trimis către un server Facebook până când nu vă dați acordul. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Facebook.

Twitter

Utilizăm API-ul Twitter pentru a afișa cronologia noastră Twitter pe site-ul nostru. Twitter are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea, asupra cărora nu avem niciun control. IP-ul dvs. nu este trimis către un server Twitter până când nu consimțiți la aceasta. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Twitter.

YouTube

Utilizăm videoclipuri YouTube încorporate pe site-ul nostru. YouTube are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de module cookie de la YouTube și IP-ul dvs. nu este trimis către un server YouTube până când nu vă dați acordul. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate YouTube.

4. Cookie-uri

Acest site utilizează module cookie – mici fișiere text care sunt plasate pe computerul dumneavoastră pentru a ajuta site-ul să ofere o experiență mai bună utilizatorului. În general, modulele cookie sunt utilizate pentru a reține preferințele utilizatorului, pentru a stoca informații pentru lucruri precum coșurile de cumpărături și pentru a furniza date de urmărire anonimizate aplicațiilor terțe, precum Google Analytics. Cookie-urile există în general pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Cu toate acestea, este posibil să preferați să dezactivați cookie-urile pe acest site și pe altele. Cea mai eficientă modalitate de a face acest lucru este să dezactivați cookie-urile în browserul dvs. Vă sugerăm să consultați secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră.

Cookie-uri necesare (toți vizitatorii site-ului)

• cfduid: Utilizat pentru CDN-ul nostru CloudFlare pentru a identifica clienții individuali din spatele unei adrese IP comune și pentru a aplica setările de securitate pentru fiecare client în parte. Consultați mai multe informații privind confidențialitatea aici: Politica de confidențialitate CloudFlare.
• PHPSESSID: Pentru a identifica sesiunea dvs. unică pe site.

Cookie-uri necesare (suplimentare pentru clienții conectați)

• wp-auth: Utilizat de WordPress pentru autentificarea vizitatorilor conectați, autentificarea parolei și verificarea utilizatorului.
• wordpress_logged_in_{hash}: Utilizat de WordPress pentru autentificarea vizitatorilor conectați, autentificarea parolei și verificarea utilizatorului.
• wordpress_test_cookie: Folosit de WordPress pentru a se asigura că cookie-urile funcționează corect.
• wp-settings-[UID]: WordPress setează câteva cookie-uri wp-settings-[UID]. Numărul de la sfârșit este ID-ul dvs. de utilizator individual din tabelul bazei de date a utilizatorilor. Acesta este utilizat pentru a vă personaliza vizualizarea interfeței de administrare și, eventual, a interfeței site-ului principal.
• wp-settings-{time}– [UID]: WordPress setează, de asemenea, câteva cookie-uri wp-settings-{time}-[UID]. Numărul de la sfârșit este ID-ul dvs. de utilizator individual din tabelul bazei de date a utilizatorilor. Acesta este utilizat pentru a vă personaliza vizualizarea interfeței de administrare și, eventual, și a interfeței site-ului principal.

5. Cine are acces la datele dumneavoastră

Dacă nu sunteți un client înregistrat pe site-ul nostru, nu există informații personale pe care le putem păstra sau vizualiza cu privire la dumneavoastră. Dacă sunteți un client cu un cont înregistrat, informațiile dvs. personale pot fi accesate de către:

• Administratorii noștri de sistem.
• Susținătorii noștri atunci când (pentru a oferi asistență) trebuie să obțină informații despre conturile și accesul clienților.

6. Accesul terților la datele dumneavoastră

Nu partajăm datele dvs. cu terțe părți în așa fel încât să dezvăluim informațiile dvs. personale, cum ar fi adresa de e-mail, numele etc. Singurele excepții de la această regulă sunt pentru partenerii cu care trebuie să împărtășim date limitate pentru a furniza serviciile pe care le așteptați de la noi. Vă rugăm să consultați mai jos:

Envato Pty Ltd

În scopul validării și obținerii informațiilor dvs. de achiziție privind licențele pentru această temă, trimitem token-urile și cheile de achiziție furnizate de dvs. către Envato Pty Ltd și utilizăm răspunsul din API-ul lor pentru a înregistra datele dvs. de asistență validate. Consultați politica de confidențialitate Envato aici: Politica de confidențialitate Envato.

Ticksy

Ticksy furnizează platforma de ticketing de asistență pe care o folosim pentru a gestiona cererile de asistență. Datele pe care le primesc sunt limitate la datele pe care le furnizați în mod explicit și pe care consimțiți să le fie setate atunci când creați un bilet de asistență. Ticksy aderă la “Scutul de confidențialitate” UE/SUA și puteți vedea politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Ticksy.

7. Pentru cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Atunci când trimiteți un bilet de asistență sau un comentariu, metadatele acestuia sunt păstrate până când (dacă) ne spuneți să le eliminăm. Utilizăm aceste date astfel încât să vă putem recunoaște și să vă aprobăm comentariile în mod automat, în loc să le reținem pentru moderare. Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru, stocăm, de asemenea, informațiile personale pe care le furnizați în profilul dvs. de utilizator. Puteți vedea, edita sau șterge informațiile dvs. personale în orice moment (cu excepția schimbării numelui de utilizator). Administratorii site-ului web pot, de asemenea, să vadă și să editeze informațiile respective.

8. Măsuri de securitate

Utilizăm protocolul SSL/HTTPS pe întregul nostru site. Acest lucru criptează comunicațiile utilizatorilor noștri cu serverele, astfel încât informațiile de identificare personală să nu fie capturate/ deturnate de terțe părți fără autorizație. În cazul unei încălcări a securității datelor, administratorii de sistem vor lua imediat toate măsurile necesare pentru a asigura integritatea sistemului, vor contacta utilizatorii afectați și vor încerca să reseteze parolele, dacă este necesar.

9. Drepturile dumneavoastră privind datele

Drepturi generale

Dacă aveți un cont înregistrat pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita un fișier exportat al datelor cu caracter personal pe care le păstrăm, inclusiv orice date suplimentare pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, ne puteți solicita să ștergem oricare dintre datele cu caracter personal pe care le-am stocat. Aceasta nu include orice date pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate. Pe scurt, nu putem șterge datele care sunt vitale pentru ca dvs. să fiți un client activ (de exemplu, informații de bază despre cont, cum ar fi o adresă de e-mail). Dacă doriți ca toate datele dvs. să fie șterse, nu vom mai putea să vă oferim asistență sau alte servicii legate de produs.

Drepturile GDPR

Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi. Mergând mai departe cu GDPR, ne propunem să susținem standardul GDPR. Istanbul Obesity Center permite rezidenților din