Политика конфиденциальности

1. Введение

Стамбульский центр ожирения (URL-адрес сайта: https://istanbulobesitycenter.com) ценит Ваш бизнес и доверие. Мы – турецкая компания, создающая продукты для улучшения Вашего медицинского обслуживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и дайте согласие на оба документа, чтобы получить разрешение на использование наших услуг.

2. Собранные данные

Место хранения данных

Мы являемся компанией, расположенной в Турции, и используем веб-серверы, размещенные в Германии. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH придерживается “Щита конфиденциальности” ЕС/США, обеспечивая надежное хранение Ваших данных и соблюдение требований GDPR. Более подробную информацию о политике конфиденциальности компании Hetzner Online GmbH Вы можете найти здесь: Политика конфиденциальности данных Hetzner.

Регистрационные данные

Если Вы регистрируетесь на нашем сайте, мы храним выбранное Вами имя пользователя, адрес электронной почты и любую дополнительную личную информацию, добавленную в Ваш профиль пользователя. Вы можете просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут видеть и редактировать эту информацию.

Данные о назначении

Чтобы получить медицинские услуги, Вам необходимо предоставить соответствующие личные данные в процессе записи на прием. К ним относятся Ваше имя, контактные данные и любая медицинская информация, необходимая для Вашего лечения. Эти данные надежно хранятся и используются только для оказания медицинской помощи.

Данные поддержки

Если Вы зарегистрировались на нашем сайте и у Вас есть действующая учетная запись в службе поддержки, Вы можете отправлять заявки в службу поддержки для получения помощи. Заявки в форме поддержки отправляются в нашу стороннюю систему обработки заявок Ticksy. Отправляются только те данные, которые Вы явно предоставили, и у Вас спрашивают согласие каждый раз, когда Вы хотите создать новый тикет поддержки. Ticksy придерживается “Щита конфиденциальности” ЕС/США, и Вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.

Комментарии

Когда Вы оставляете комментарии на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментариев, а также IP-адрес и строку агента пользователя браузера, чтобы помочь в обнаружении спама.

Контактная форма

Информация, предоставленная через контактную форму на нашем сайте, отправляется на электронную почту нашей компании, размещенную на сайте Zoho. Zoho придерживается политики “Щита конфиденциальности” ЕС/США, и Вы можете найти дополнительную информацию об этом здесь: Политика конфиденциальности Zoho. Эти сообщения хранятся только для целей обслуживания клиентов и никогда не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим лицам.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics на нашем сайте для анонимной отчетности об использовании сайта. Никакие персонализированные данные не сохраняются. Если Вы хотите отказаться от отслеживания Google Analytics Вашего поведения на нашем сайте, воспользуйтесь этой ссылкой: Google Analytics Opt-out.

Случаи использования персональных данных

Мы используем Вашу личную информацию в следующих случаях:

• Проверка/идентификация пользователя во время использования сайта;
• Предоставление технической помощи;
• Рассылка обновлений нашим пользователям с важной информацией, чтобы сообщить о новостях/изменениях;
• Проверка активности на счете для предотвращения мошеннических операций и обеспечения безопасности личной информации наших клиентов;
• Настройте сайт, чтобы сделать Ваш опыт более индивидуальным и увлекательным;
• Обеспечение общей производительности и бесперебойной работы административных функций.

3. Встроенный контент

Страницы этого сайта могут содержать встроенный контент, например, видео с YouTube. Встроенный контент с других сайтов ведет себя точно так же, как если бы Вы посетили другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о Вас, использовать файлы cookie, встраивать дополнительные сторонние системы слежения и отслеживать Ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, в том числе отслеживать Ваше взаимодействие с встроенным контентом, если у Вас есть учетная запись и Вы вошли на этот сайт. Ниже Вы найдете список сервисов, которые мы используем:

Facebook

Плагин страницы Facebook используется для отображения нашей временной шкалы Facebook на нашем сайте. У Facebook есть своя политика в отношении файлов cookie и конфиденциальности, которую мы не контролируем. Facebook не устанавливает cookies, и Ваш IP не отправляется на сервер Facebook, пока Вы не дадите на это согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Facebook.

Twitter

Мы используем API Twitter для отображения на нашем сайте временной шкалы Twitter. У Twitter есть своя политика в отношении файлов cookie и конфиденциальности, которую мы не контролируем. Ваш IP не отправляется на сервер Twitter, пока Вы не дадите на это согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Twitter.

YouTube

Мы используем видеоролики YouTube, встроенные в наш сайт. У YouTube есть своя политика в отношении файлов cookie и конфиденциальности, которую мы не контролируем. YouTube не устанавливает cookies, и Ваш IP не отправляется на сервер YouTube, пока Вы не дадите на это согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности YouTube.

4. Cookies

На этом сайте используются cookies – небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем компьютере, чтобы помочь сайту обеспечить лучшее качество обслуживания пользователей. В целом, куки используются для сохранения предпочтений пользователя, хранения информации для таких вещей, как корзина, и предоставления анонимизированных данных для отслеживания сторонним приложениям, таким как Google Analytics. Как правило, файлы cookie существуют для того, чтобы сделать Ваш просмотр сайта лучше. Однако Вы можете предпочесть отключить cookies на этом сайте и на других. Самый эффективный способ сделать это – отключить cookies в Вашем браузере. Мы рекомендуем обратиться к разделу помощи Вашего браузера.

Необходимые Cookies (все посетители сайта)

• cfduid: Используется в нашей CDN CloudFlare для идентификации отдельных клиентов, находящихся за общим IP-адресом, и применения настроек безопасности для каждого клиента. Более подробную информацию о конфиденциальности Вы найдете здесь: Политика конфиденциальности CloudFlare.
• PHPSESSID: Для идентификации Вашей уникальной сессии на сайте.

Необходимые Cookies (дополнительные для вошедших в систему клиентов)

• wp-auth: Используется WordPress для аутентификации вошедших посетителей, проверки подлинности пароля и верификации пользователя.
• wordpress_logged_in_{hash}: Используется WordPress для аутентификации вошедших в систему посетителей, проверки подлинности пароля и верификации пользователя.
• wordpress_test_cookie: Используется WordPress для проверки правильности работы файлов cookie.
• wp-settings-[UID]: WordPress устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-[UID]. Число на конце – это Ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных users. Он используется для настройки Вашего представления интерфейса администратора, а также, возможно, и основного интерфейса сайта.
• wp-settings-{time}– [UID]: WordPress также устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-{time}-[UID]. Число на конце – это Ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Он используется для настройки Вашего вида интерфейса администратора, а также, возможно, и основного интерфейса сайта.

5. Кто имеет доступ к Вашим данным

Если Вы не являетесь зарегистрированным клиентом на нашем сайте, мы не можем хранить или просматривать никакую личную информацию о Вас. Если Вы являетесь клиентом с зарегистрированной учетной записью, доступ к Вашей личной информации могут получить:

• Наши системные администраторы.
• Наши помощники, когда им (для оказания поддержки) необходимо получить информацию об учетных записях клиентов и доступе к ним.

6. Доступ третьих лиц к Вашим данным

Мы не передаем Ваши данные третьим лицам таким образом, чтобы раскрыть любую Вашу личную информацию, такую как электронная почта, имя и т.д. Единственное исключение из этого правила – партнеры, с которыми мы вынуждены делиться ограниченными данными, чтобы предоставлять услуги, которые Вы от нас ожидаете. Пожалуйста, смотрите ниже:

Envato Pty Ltd

Для проверки и получения информации о покупке лицензий на эту тему мы отправляем предоставленные Вами токены и ключи покупки в Envato Pty Ltd и используем ответ от их API для регистрации Ваших подтвержденных данных поддержки. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Envato здесь: Политика конфиденциальности Envato.

Ticksy

Компания Ticksy предоставляет платформу для создания тикетов поддержки, которую мы используем для обработки запросов в службу поддержки. Данные, которые они получают, ограничиваются данными, которые Вы явно предоставляете и даете согласие на их установку при создании заявки в службу поддержки. Ticksy придерживается “Щита конфиденциальности” ЕС/США, и Вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.

7. Как долго мы храним Ваши данные

Когда Вы отправляете тикет в службу поддержки или комментарий, его метаданные сохраняются до тех пор, пока (если) Вы не скажете нам удалить их. Мы используем эти данные, чтобы узнавать Вас и автоматически одобрять Ваши комментарии вместо того, чтобы держать их на модерации. Если Вы регистрируетесь на нашем сайте, мы также храним личную информацию, которую Вы предоставляете в своем профиле пользователя. Вы можете просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут видеть и редактировать эту информацию.

8. Меры безопасности

Мы используем протокол SSL/HTTPS на всем нашем сайте. Это шифрует связь наших пользователей с серверами, чтобы персональная информация не была захвачена/перехвачена третьими лицами без разрешения. В случае утечки данных системные администраторы немедленно примут все необходимые меры для обеспечения целостности системы, свяжутся с пострадавшими пользователями и при необходимости попытаются сбросить пароли.

9. Ваши права на данные

Общие права

Если Вы зарегистрированы на этом сайте или оставляли комментарии, Вы можете запросить экспортированный файл личных данных, которые мы сохраняем, включая любые дополнительные данные, которые Вы нам предоставили. Вы также можете попросить нас стереть любые сохраненные нами личные данные. Сюда не входят данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности. Короче говоря, мы не можем стереть данные, которые необходимы для того, чтобы Вы были активным клиентом (т.е. основную информацию об аккаунте, например, адрес электронной почты). Если Вы захотите, чтобы все Ваши данные были удалены, мы больше не сможем предоставлять Вам поддержку или другие услуги, связанные с продуктом.

Права в соответствии с GDPR

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. В дальнейшем мы стремимся поддерживать стандарт GDPR. Стамбульский центр борьбы с ожирением разрешает жителям